Как я ремонтировал машину по КАСКО

История эта началась 14 января сего года. Сразу не стал излагать, т.к. ждал ее окончания. Так вот, 14 января заехал я в гипермаркет ОКЕЙ, тот, что на пр.Большевиков. Выйдя из магазина довольный с корзиной продуктов тут же разочаровался, обнаружив, что за время моего шопинга какой-то урод ободрал мне задний бампер. Успокоившись в банальности сего происшествия, попытался вызвать аварийного комиссара ("Ренессанс-страхование") и доблестных сотрудников ГИБДД. Комиссара мне не прислали, сославшись на то, что данный случай будет однозначно признан страховым. А прибывшие ребята в форме посоветовали обратиться в местное отделение милиции, так как в ГИБДД закрытия дела придется ждать порядка 2 месяцев, а в милиции - неделю.
Ожидая самого худшего (по фантастическим рассказам своих знакомых) на следующий день приехал в 23 отделение милиции, где, к моему удивлению, я был очень тепло принят. Без проблем офицер оформил все документы, мне на руки выдали какой-то клочок бумаги для страховой компании. Все-про все заняло не более часа.
На следующий день я (в соответствии с рекомендациями справочной службы страховой компании) отправился в офис "Ренессанса" на пр. М.Тореза и тут... узнаю новость, что прием у них, оказывается по предварительной записи! Мне об этом мокрощелка из справочной службы забыла сообщить... Записываюсь по телефону на .... 1 февраля.
В назначенный день приезжаю в страховую, ан не все так просто. Чтобы получить направление на СТО, нужно забрать из милиции копию протокола о закрытии дела. А дело в милиции закрывается следующим образом: из отделения материалы передаются участковому инспектору, который дело закрывает, затем оно переправляется на заверение в прокуратуру и возвращается обратно в архив отделения милиции.
Спустя еще 2 недели документы успешно прибыли в отделение, где я без проблем получил копию, отвез ее в страховую, где мне оформили направление на СТО. Из всевозможных СТО я выбрал автоцентр "Олимп" (да-да тот самый уже бывший дилерский центр Chrysler). Менеджер страховой компании пытался меня отговорить, предлагая другие сервис-центры. После предложения мне Фориса, из моих уст непроизвольно вырвались нецензурные выражения, после чего спорить со мной прекратили и направили в "Олимп".
А дальше - сказка: Мерседесовский сервис. По первому приезду машинку осмотрели, сфотографировали, сказали, что будут меня информировать о согласовании сметы со страховой компанией и действительно: позвонили, сказав, что смету отправили в страховую (в тот же день), затем - через дней 8 сообщили о положительном ответе "Ренессанса" и пригласили на ремонт 3 марта.
Приехал 3 марта сдавать машину. Вся операция заняла порядка 10-15 минут (умеют люди работать). Правда супруга сказала, что в связи с кризисом они вынуждены работать быстро, чтобы экономить на кофе. В наряд-заказе было указано, что Олимп обязуется закончить работу до 12-00 5 марта, т.е. на все про все 36 часов, но, закончили они ровно через сутки, любезно пригласив меня за машинкой.
И вот сегодня, я ее забрал. Процедура получения авто заняла порядка 20 минут. Качество работы - Мерседесовское (красили весь бампер). "Ренессанс" попал на 12500 руб. (хотя что это я - це ж мои гроши).
Жаль, что Олимп больше не наш дилер, но, видимо, следующим моим авто будет MERCEDES.

Вполне нормальная история (для России) не знаю, что Вас так разозлило, а по поводу Мерс-го кач-ва и сервиса вопрос спорный, бампер всегда красят полностью (операция по сведению в цвет пятна покраски трудоемкая и стоит в итоге столько же)

Bazilij пишет:Вполне нормальная история (для России) не знаю, что Вас так разозлило, а по поводу Мерс-го кач-ва и сервиса вопрос спорный, бампер всегда красят полностью (операция по сведению в цвет пятна покраски трудоемкая и стоит в итоге столько же)

Да, я в принципе, и не разозлен, а даже наоборот - доволен, что сия процедура продлилась всего почти 2 месяца, а не полгода и более, как это обычно бывает.